Ако искате да подобрите своя дигитален маркетинг, трябва да опознаете психологията на потребителите във Facebook. Има 5 причини заради, които едно кликване на бутона Like във Facebook означава толкова много за човешкия мозък.
Цък, Цък, Цък, Like, Like,Like….
Само не ми казвайте, че Вие никога до сега не сте правили точно това.
Когато влезете във Facebook Вие буквално сте залети с всякаква информация, статуси, снимки, реклами, текстове, забавни клипчета, коментари и т.н. Вашият мозъкв този момент минава на режим автопилот, погледът Ви не се задържа дълго само върху едно съдържание а препуска надолу през целият News feed.
Това са социалните медии, буквално Ви хипнотизират с купища полезна или безсмислена информация а напоследък и значителна доза дезинформация.
Как работи вашият мозък докато сърфирате във Facebook докато се взирате, превъртате и избирате какво да прочетете? Кое грабва вашето внимание? Какво се съхранява в паметта Ви?
Каква е психологията на харесването във Facebook?
Когато изучите психологията на харесването ще можете да подобрите и вашият дигитален маркетинг.
Опознавайки менталните процеси, които стоят зад най-популярната в света социална мрежа ще бъдете на една крачка пред вашите конкуренти.
Това са пет важни точки, които трябва да знаете за психологията на харесваневъв Facebook.
1.Харесването е форма на Човешко Признание
Почти всеки ден по няколко пъти на ден отивате във Facebook, прочитате някой интересен статус и го харесвате.
Какво всъщност правите по този начин? Вие реално извършвате акт на човешко признание. Това е социално взаимодействие между две или повече лица.
“Like” това е един вид „виртуална емпатия“. Когато ние харесаме нещо във Facebook ние ставаме съпричастни с емоционалното състояние на съответния потребител в мрежата.
Натискайки бутона “Like” Вие започвате да общувате с друго човешко същество, което стои от другата страна на компютъра или смартфона. Какво общуване? Вие го признавате по някакъв начин. Това не означава, че трябва задължително да харесвате този човек, като личност а по скоро искате да му кажете: „Да, и аз съм съгласен с теб.“, „И на мен ми харесва.“, „И аз съм на същата позиция.“, „Знам как се чувстваш и те подкрепям.“, „И аз съм като теб.“ и т.н.
2.Харесването е начин да се печели Социален Капитал (Social Capital)
Харесвайки нещо във Facebook, ние всъщност се опитваме да спечелим социален капитал.
Какво е социален капитал (Social Capital)? Това е мрежата от социални връзки, които съществуват между хората, както и техните общи ценности и норми на поведение, които позволяват и насърчават взаимно изгодно социално сътрудничество.
В днешният дигитален свят значителна част от социалният капитал (Social Capital) се натрупва много бързо онлайн. Разбира се, че това “взаимно изгодно социално сътрудничество” се осъществява просто, когато натиснете бутона “Like”.
В момента, когато осъзнаете мощта на социалната мрежа, силата на харесванетои се научите как да ги използвате правилно ще генерирате солиден социален капитал за много кратко време.
3. Харесването е начин да се позиционираме пред останалите и да кажем кои сме ние
Харесвайки нещо във Facebook, ние се позиционираме пред останалите.
Like e много повече от една обикновена положителна реакция. Ако вие харесатенякакъв пост с които Вие също сте съгласни, Вие публично признавате пред останалите вашата позиция и то само с едно натискане на един бутон. Това е показател за вашата позиция по дадена тема.
Вие сте това, което харесвате!
Това не е случайна психологическа спекулация. В действителност така работиFacebook. Той ви предоставя съдържание и реклами отговарящи напълно с вашите интереси, харесвания и търсене.
Алгоритъма на Facebook
През 2009 за първи път Facebook използват бутона Like. С негова помощ потребителите получават информация от хора и групи, които ги интересуват. На базата на всички харесвания, които прави всеки потребител, алгоритъма на Facebook може да направи пълен профил на всеки един. Facebook знае дали сте мъж, жена, възраст, интереси, хоби, пътувания, забавления, предпочитани стоки за пазаруване онлайн и т.н. Facebook, знае много повече за Вас от самите Вас.
4.Харесването е стремежът да се спечели Психологическа Обратна Връзка
Когато ние харесаме някакъв статус, снимка или пост тайно се надявамеотсрещната страна също да хареса някой от нашите постове.
Всеки обича да получава лайкове.
Колкото повече харесвания получите толкова по-близки се чувствате с тези хора.
Някога чувствали ли сте се така?
Ооо – 10 likes
Wow – 25 likes
Чудесно – 100 likes
Страхотно – 1000 likes!
Ние обичаме да бъдем харесвани и броя на харесванията, тяхното количество, качество и най-вече харесванията от определена група хора, която всъщност е нашата таргет аудитория е от голямо значение.
Важно е да бъдем харесвани от определени хора, тези на които държим, чието мнение е важно за нас и най-вече пред, които искаме да се позиционираме в определена светлина.
Какво се случва обаче ако не получите очакваното внимание? Чувствате се незабелязани, игнорирани и огорчени. Нали?
Да бъдеш игнориран във Facebook е истински Ад. Реално погледнато хората не отиват във Facebook, за да видят как всички техни приятели са добре, женят се, имат деца, ходят на почивки или се забавляват нонстоп. Това понякога е доста досадно и дразнещо за някой потребители на социалната мрежа.
Хората влизат във Facebook за да получат нещо, което е много важно за тях и за тяхното емоционално състояние в този момент. Tе търсят признание, одобрение и подкрепа.
Поради същата причина хората харесват снимки на свои приятели от екзотични места и купони, за да получат същата обратна връзка, за да бъдат и те признати, оценени и да се утвърдят пред тях такива каквито искат да бъдат.
5.Харесването е заместител на по-дълбоки нива на взаимодействия
Харесването има много положителни но също така и негативни страни.
Харесването е лесно. Просто един клик. Разговорите и комуникацията между хората са по-трудната част. Трябва да се вложат още усилия в писане, говорене, истински срещи очи в очи а това е допълнително работа, време и усилия.
Колкото повече приятели имате във Facebook, толкова по-малко време можете да им отделите за да комуникирате пълноценно било то онлайн или на живо.
Харесването е безрискова форма на социална ангажираност и задължения.
Това е връзка, без ангажимент.
Заключение
И така, какво да правим с тези блестящи психологически прозрения?
Опознайте вашата целева аудитория – техните болки, желания, интереси и наклонности. Разберете повече за всеки един от тях, опитайте се да разберете повече неща освен демографията. Опитайте се да разберете тяхното психологично състояние и тяхната мотивация.
След като сте ги опознали достатъчно добре публикувайте неща, които резонират с тях. Нека вашите постове бъдат техните прочетени мисли, така вероятността да получите повече харесвания ще се увеличи.
Обратната връзка е много важна. Всеки един иска да бъде харесан, затова се свържете и достигнете директно до вашите последователи и фенове. Трупайте социален капитал (Social capital), харесванията са вашата социална валута (Social currency), давайте и получавайте.
Огромният успех на Facebook се дължи именно на психологията на хората в социалната мрежа. От нуждата им да бъдат социални, да бъдат харесани, да получат нечие одобрение или просто да споделят с някого нещо интересно и забавно.
Следващият път когато натиснете бутона Like се замислете за миг, защо го правите но най-вече помислете, защо някой от нещата, които публикувате във Facebookполучават много или малко харесания и споделяния.
Изучавайте вашите фенове и техния начин на мислене.
Независимо колко приятели имате във Facebook, нищо не може да се сравни с истинска среща очи в очи с някой приятел на чаша горещо кафе или студена бира.
Recent Comments